¿Por qué está de moda usar la etnografía en el marketing?

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En la era de la globalización las marcas parecían querer aspirar a la universalidad de sus valores y posicionamientos. Estas acompañaban a los usuarios hacia una era de interconexión creciente apoyadas por nuevo paradigmas sociales y culturales (notoriamente internet). Sin embargo, estamos siendo testigos de que estas tendencias globalizadoras generan determinadas reacciones en las comunidades. […]